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Entente et directives

pour l’inscription au tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc

Utilisation du service de tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc

Il est convenu que :

Par la présente, je désire inscrire mon enfant au programme de tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc.

Je comprends qu’en acceptant la présente entente, je dois me conformer à ses conditions. 

  1. Inscription aux séances de tutorat. Je travaillerai directement avec le tuteur ou la tutrice pour établir un horaire de séances de tutorat hebdomadaire récurrent pour le ou les élève(s). Bien que mon tuteur ou ma tutrice accepte des modifications d’horaire à court terme pour accommoder son client ou sa cliente, il ou elle n’a pas l’obligation de le faire. Dans le cas ou mon tuteur où ma tutrice n’est pas en mesure d’accommoder une modification permanente d’horaire, j’en aviserai le coordonnateur ou la coordonnatrice du tutorat et je lui ferai part de mes nouveaux besoins. 

  2. Annulation des séances de tutorat. Je comprends que le tuteur ou la tutrice a réservé du temps pour mon élève selon la plage horaire convenue. En conséquence, je tenterai d’annuler les séances au moins 24 heures à l’avance en contactant le tuteur ou la tutrice et en faisant parvenir un courriel au coordonnateur ou à la coordonnatrice. Les annulations effectuées moins d’une heure à l’avance ou après le début de la séance entraîneront des frais. 

  3. Expertise pédagogique. Clear Prep Learning Inc tentera de jumeler les élèves avec un tuteur ou une tutrice selon ses connaissances du sujet, son expérience, sa disponibilité et les critères que j’ai déterminés. Les tuteurs ou tutrices sont engagé(e)s principalement pour aider à l’apprentissage dans plusieurs domaines et ils ou elles travailleront pour accommoder les besoins des élèves inscrits en ce moment au primaire ou au secondaire. Si le tuteur ou la tutrice attitré(e) n’est pas en mesure d’offrir le soutien nécessaire, Clear Prep Learning Inc s’efforcera de jumeler l’élève avec un tuteur ou une tutrice suppléant(e).

  4. Attentes et annulations du tuteur ou de la tutrice. Comme Clear Prep Learning Inc respecte les normes les plus élevées en sélectionnant ses tuteurs ou tutrices, je m’engage à contacter l’équipe Clear Prep Learning Inc si je considère que mon tuteur ou ma tutrice ne répond pas à ces normes. Les tuteurs ou tutrices Clear Prep Learning Inc peuvent par moment avoir à annuler ou à replanifier une séance. Si je considère que mon tuteur ou ma tutrice annule ou replanifie des séances trop fréquemment, je contacterai le directeur ou la directrice du tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc à alan@clearprep.net pour en discuter.

  5. Ententes anticoncurrentielles et de tutorat : Tous les tuteurs ou toutes les tutrices qui travaillent pour le service de tutorat virtuel Clear Prep Learning Inc sont lié(e)s par un accord anticoncurrentiel qui leur interdit de travailler avec des familles qui ne font pas partie du programme de tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc. Cela inclut les frères et sœurs, les autres membres de la famille et les ancien(ne)s étudiant(e)s. Clear Prep Learning Inc offre aux familles une option directement au consommateur au cas où elles ne sont plus employées auprès de l’une de nos organisations partenaires. Cette option directement au consommateur s’applique également dans le cas où une famille ne dispose plus de crédits à utiliser pour le tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc. Il est INTERDIT aux tuteurs et tutrices pendant ou à une date ultérieure, d’offrir des services de tutorat aux familles qui faisaient appel à leurs services dans le cadre d’un programme Clear Prep Learning Inc, pendant l’offre de services ou après. 

  6. Planification de la durée des séances. Les séances hebdomadaires sont planifiées pour une durée d’une heure. Cela permet une interaction directe tuteur ou tutrice/élève d’une durée de 55 minutes et de 5 minutes attribuées au tuteur ou à la tutrice pour la soumission d’un rapport de séance. Je communiquerai avec le directeur ou la directrice du programme de tutorat virtuel à alan@clearprep.net si l’élève a des besoins d’apprentissage nécessitant des séances supplémentaires. 

  7. Tutorat en séances libres/sur demande. Le tutorat en séances libres (sur demande) est également offert pour toute famille inscrite à un programme de tutorat virtuel Clear Prep Learning Inc. Le tutorat en séances libres se tient du lundi au jeudi de 16 h à 21 h, HE (à l’exception des jours fériés et des vacances annoncées à l’avance). Les tuteurs ou tutrices se tiendront à disposition pour offrir une aide rapide aux élèves et les séances seront d’une durée maximum de 20 minutes. Ce service est sur la base du premier arrivé, premier servi et je comprends que l’élève peut devoir attendre son tour avant que le tuteur ou la tutrice soit en mesure de lui répondre. 

  8. Demandes de changement de tuteurs ou de tutrices. Je ferai parvenir un courriel directement au directeur ou à la directrice du tutorat à alan@clearprep.net.co si je crois que le jumelage n’est pas à l’avantage de mon enfant ou pour demander un tuteur ou une tutrice différent(e). Toute demande est acceptée ou non à la seule discrétion de Clear Prep Learning Inc. 

  9. Équilibre entre les travaux scolaires et les activités d’enrichissement. Il est important que les tuteurs et tutrices collaborent avec les élèves pour maintenir un équilibre adéquat entre les travaux scolaires et les activités d’enrichissement. Si un élève n’a pas de travaux scolaires à effectuer lors d’une séance, les tuteurs et tutrices auront accès à des outils et à du matériel pour présenter des séances d’enrichissement sur des sujets divers précisés par les parents sur le formulaire d’inscription initial. De plus, les tuteurs et tutrices peuvent utiliser des jeux de mémoire, de raisonnement spatial ou logique et d’autres « activités stimulant le cerveau » pour offrir aux élèves une expérience amusante et enrichissante. 

  10. Conseils pour offrir une séance productive en ligne. Afin de permettre à l’élève de profiter pleinement de chaque séance, je vais :

    1. Demander à l’élève de travailler dans un endroit calme. 

    2. M’assurer que l’élève utilise des écouteurs, lorsque possible. 

    3. M’assurer que l’élève a téléchargé la version la plus actualisée de Zoom sur son appareil et qu’il ou elle se connecte une ou deux minutes avant le début de la séance. 

    4. Demander à l’élève de s’asseoir dans un emplacement où la vitesse du wi-fi ne sera pas un problème si c’est une inquiétude et demander également aux autres membres de la famille de ne pas utiliser trop de la bande passante pendant l’heure réservée à la séance. 

    5. M’assurer que l’élève est assis(e) droit(e) à table ou devant son bureau. ET PAS EN POSITION COUCHÉE. 

    6. M’assurer que l’élève a accès à du papier, à des stylos/crayons et à tout matériel pertinent en début de séance. 

  11. Comportement de l’élève pendant les séances. Clear Prep Learning Inc peut à sa seule discrétion renvoyer un élève du programme s’il ou elle : utilise un langage inapproprié, abuse verbalement de son tuteur ou sa tutrice, présente des images ou des sites Web non directement liés aux sujets de tutorat ou cause tout autre incident impliquant la vulgarité, a une tenue inappropriée, pose des gestes manuels ou corporels inappropriés, etc. 

  12. Communication entre les tuteurs et tutrices et les familles/élèves. La communication entre les tuteurs ou tutrices et moi-même ou d’autres parents/tuteurs légaux ou tutrices légales peut se faire par le biais de textos, de courriels, de l’interface Tutorbird ou par téléphone. Clear Prep Learning Inc ne permet pas aux tuteurs et tutrices de communiquer directement avec les élèves, peu importe leur âge, à moins de difficultés techniques. Les séances de tutorat doivent toujours avoir lieu sur Zoom.us. Dans certaines circonstances particulières, un tuteur ou une tutrice et l’élève peuvent utiliser FaceTime comme méthode auxiliaire, mais Clear Prep Learning Inc exige que ses tuteurs ou tutrices signalent la séance comme cas exceptionnel. 

  13. Outils tiers. Clear Prep Learning Inc utilise plusieurs logiciels d’application et services Web détenus et/ou exploités par des tiers. Ils comprennent des applications Apple et d’autres programmes éducatifs Web qui peuvent être ajoutés en cours d’année civile. En vertu de la législation fédérale, afin d’offrir aux élèves les outils et applications Web les plus efficaces pour l’apprentissage, Clear Prep Learning Inc doit obtenir le consentement parental/du tuteur légal ou de la tutrice légale avant de recueillir les renseignements personnels des élèves de moins de 13 ans. Sachez que sans votre consentement ci-dessous, Clear Prep Learning Inc ne pourra fournir à l’élève les ressources, le matériel d’apprentissage et le curriculum offerts par notre programme MacBook/iPad (applicable uniquement aux élèves du programme Four). 

  14. Pause ou changement à l’inscription. Une fois que je signe le présent contrat, je dois faire parvenir un courriel au coordonnateur ou à la coordonnatrice du tutorat si je désire effectuer un changement à l’état de l’inscription de l’élève ou si je désire terminer les séances de tutorat pour mon enfant ou mes enfants. Toute pause ou toute modification à l’inscription au tutorat virtuel doit être effectuée quinze jours avant la séance finale de l’élève avec son tuteur ou sa tutrice. Pour aviser d’une pause ou d’un changement à l’inscription, veuillez remplir ce FORMULAIRE DE CHANGEMENT À L’INSCRIPTION. 

  15. Continuité de l’inscription. Si, à tout moment selon l’avis de Clear Prep Learning Inc, l’inscription de l’élève est jugée comme préjudiciable pour sa santé ou son progrès ou préjudiciable à d’autres élèves, il ou elle peut à ce moment être renvoyé(e). Il est également important que je me conforme aux politiques et procédures de Clear Prep Learning Inc et que je les soutienne, et que tous les autres parents/tuteurs ou tutrices légaux de l’élève le fassent aussi. Si, selon le seul avis de Clear Prep Learning Inc, les actions des parents/tuteurs ou tutrices légaux ne sont pas conformes aux politiques et procédures ou si elles perturbent la communauté, l’inscription de l’élève sera résiliée. Dans le cas d’une telle résiliation, Clear Prep Learning Inc ne remboursera pas les droits de scolarité, frais ou autres dépenses engagées (le cas échéant).

  16. Paiements, conditions d’inscription et renouvellement automatique. Les paiements pour les séances de tutorat doivent être effectués mensuellement pour le mois à venir. L’inscription de l’élève au programme de tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc dépend du fait que mon compte est en règle ou non. Les familles peuvent modifier leurs dates de paiement sur la plateforme Tutorbird. La facturation est automatique à moins que le parent/tuteur légal ou la tutrice légale informe le tutorat virtuel de Clear Prep Learning Inc par écrit du contraire, dans les 15 jours avant le cycle de facturation à venir, avant que l’enfant ne voie ses services de tutorat interrompus (alan@clearprep.net). Le montant du renouvellement est basé sur les ententes de prix antérieures. 

  17. Embauche des tuteurs et tutrices de Clear Prep Learning Inc. Par la présente signature, je m’engage à ne pas solliciter d’emploi, à ne pas me faire embaucher et à ne pas travailler comme travailleur ou travailleuse indépendant(e), ni encore à permettre que toute autre organisation que je contrôle directement ou indirectement sollicite ou embauche tout travailleur ou travailleuse indépendant(e) employé(e) par Clear Prep Learning Inc à tout moment selon la prestation de services de Clear Prep Learning Inc envers moi et de la prestation de services de Clear Prep Learning Inc envers mon employeur. Tout service supplémentaire désiré par un ou une employé(e) de Clear Prep Learning Inc peut être demandé au directeur ou à la directrice du tutorat virtuel : alan@clearprep.net.

  18. Subventions d’emploi : Clear Prep Learning Inc collabore avec les employeurs alors que ces derniers subventionnent en partie ou en totalité les services de tutorat pour les enfants des employés. Si votre relation de travail avec l’employeur mentionné ci-dessus change :

    1. Si disponible, vous aurez l’occasion de conserver votre inscription selon les frais de scolarité Clear Prep Learning Inc.

    2. Si non disponible et que votre employeur a réclamé votre place, vous serez retiré(e) du programme.

  19. Responsabilité limitée. Clear Prep Learning Inc NE DONNE AUCUNE GARANTIE NI NE FAIT DE DÉCLARATION QUAND AU RENDEMENT OU À LA QUALITÉ MARCHANDE DES PRODUITS OU SERVICES MENTIONNÉS DANS OU FOURNIS DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE ENTENTE. DANS LA MESURE DE CE QUI EST AUTORISÉ PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, NOTAMMENT DE QUALITÉ MARCHANDE, ADAPTABILITÉ À DES FINS PARTICULIÈRES ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON, SONT EXCLUES PAR LA PRÉSENTE. EN AUCUN CAS Clear Prep Learning Inc NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE AU MATÉRIEL OU AUX LOGICIELS PAR TOUTE PERSONNE ACCÉDANT AUX SERVICES DE Clear Prep Learning Inc À DISTANCE; AUCUNE DES PARTIES NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS L’AUTRE EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES OU SES OBLIGATIONS SELON LA PRÉSENTE ENTENTE OU EN RAISON DE DOMMAGES DÉTERMINÉS, ACCESSOIRES, INDIRECTS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, MÊME SI LA PARTIE EN QUESTION A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE Clear Prep Learning Inc POUR N’IMPORTE QUELLE RAISON OU CAUSE D’ACTION POUR TOUT MOTIF À L’ÉGARD DE TOUTE RÉCLAMATION FAITE PAR UN ENFANT OU UN MEMBRE DE SA FAMILLE NE DOIT EXCÉDER LES MONTANTS VERSÉS À Clear Prep Learning Inc PAR OU AU NOM D’UN TEL ENFANT.